Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via Curvaya. Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke wettelijke rechten altijd van toepassing.
ARTIKEL 1: Definities
1.1 Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor de rechtsbetrekking tussen de Klant en Curvaya. Een bestelling via de webshop veronderstelt dat de Klant vóór het afronden van de bestelling de mogelijkheid heeft gehad deze voorwaarden te raadplegen.
1.2 Account
Een door de Klant via de website van Curvaya aangemaakt account.
1.3 Bestelling
Een door de Klant via de webshop geplaatste bestelling van één of meerdere producten.
1.4 Artikelen
De producten die Curvaya via de webshop aanbiedt en verkoopt.
1.5 Klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Curvaya.
1.6 Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.7 Overeenkomst
De koopovereenkomst op afstand tussen de Klant en Curvaya.
1.8 Partijen
Curvaya en de Klant gezamenlijk.
1.9 Retourbeleid
Het door Curvaya gehanteerde beleid ten aanzien van retourneren en het wettelijke herroepingsrecht.
1.10 Bedenktijd
De wettelijke termijn waarbinnen een Consument een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen kan herroepen.
1.11 Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op de website, teksten, afbeeldingen, vormgeving, handelsnaam, logo's en overige materialen van Curvaya of haar licentiegevers.
1.12 Persoonsgegevens
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
1.13 Webshop en Website
De online winkel en website van Curvaya, bereikbaar via curvaya.com.
1.14 Zakelijke Klant
Een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.15 Overmacht
Een omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van Curvaya ligt en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, voor zover de wet dit toestaat.
ARTIKEL 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Curvaya.
2.2 De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld en zijn via de website te raadplegen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen Partijen zijn overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
2.5 Curvaya is niet gebonden aan kennelijke schrijf-, zet- of prijsfouten waarvan de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
ARTIKEL 3: Aanbod, bestelling & overeenkomst
3.1 Productinformatie, afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
3.2 De overeenkomst komt tot stand nadat de Klant het bestelproces heeft afgerond en Curvaya de bestelling heeft bevestigd, behoudens kennelijke fouten of omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
3.3 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele contact-, factuur- en aflevergegevens.
3.4 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een bevestiging. Zodra de bestelling is verzonden, kan een track & trace-link worden verstrekt indien beschikbaar.
3.5 Curvaya probeert wijzigings- of annuleringsverzoeken vóór verzending te verwerken, maar kan dit niet garanderen wanneer een bestelling al in behandeling of verzonden is.
ARTIKEL 4: Prijs & betaling
4.1 Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
4.3 Eventuele verzendkosten en andere vooraf bekende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
4.4 Curvaya kan betaalmethoden wijzigen, toevoegen of verwijderen.
ARTIKEL 5: Levering
5.1 Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres of gekozen afhaalpunt.
5.2 Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen.
5.3 Indien levering vertraging oploopt, wordt de Klant waar mogelijk geïnformeerd. Wettelijke rechten van de Consument blijven onverminderd van toepassing.
5.4 Bij levering buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten verschuldigd zijn. Indien van toepassing komen deze voor rekening van de ontvanger, tenzij anders aangegeven.
ARTIKEL 6: Herroepingsrecht & retourneren
6.1 Een Consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Consument Curvaya binnen deze termijn ondubbelzinnig laten weten de overeenkomst te willen herroepen, bijvoorbeeld per e-mail.
6.3 Na de herroeping dient de Consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
6.4 De directe kosten van een retourzending wegens een wijziging van gedachten zijn voor rekening van de Consument, tenzij Curvaya vooraf uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen. Bij een verkeerd geleverd of aantoonbaar gebrekkig product gelden de wettelijke regels en kan Curvaya een retourmethode aanbieden.
6.5 De Consument mag het product slechts gebruiken of passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk is. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
6.6 Indien een product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne wettelijk van het herroepingsrecht kan zijn uitgezonderd en verzegeld wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer die verzegeling na levering is verbroken. Dit wordt alleen toegepast voor zover de wet dit toestaat.
6.7 Na een geldige herroeping betaalt Curvaya de verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn. Curvaya mag de terugbetaling opschorten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de Consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
6.8 Bij volledige herroeping worden de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald voor zover de wet dit vereist. Eventuele meerkosten voor een door de Klant gekozen duurdere verzendmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
ARTIKEL 7: Conformiteit, kwaliteit & garantie
7.1 De Klant heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en de eigenschappen bezit die hij of zij daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
7.2 Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de Consument de wettelijke rechten op onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wet.
7.3 Een commerciële fabrieks- of verkopersgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.
ARTIKEL 8: Privacy
8.1 Curvaya verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.
8.2 Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, betalingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie en — waar toegestaan — marketing.
8.3 Meer informatie over de verwerking, bewaartermijnen, ontvangers en privacyrechten staat in het Privacybeleid van Curvaya.
ARTIKEL 9: Aansprakelijkheid
9.1 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.
9.2 Voor Zakelijke Klanten kan aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door een verzekeraar wordt uitgekeerd of, indien geen dekking bestaat, tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
9.3 Curvaya is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van een product, gebruik in strijd met de productinstructies of omstandigheden die aan de Klant kunnen worden toegerekend, behoudens dwingend recht.
ARTIKEL 10: Klachten
10.1 Vragen of klachten kunnen worden gemeld via klantenservice@curvaya.com.
10.2 Curvaya streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
ARTIKEL 11: Overmacht
11.1 Indien Curvaya door overmacht tijdelijk niet kan nakomen, kunnen verplichtingen gedurende die periode worden opgeschort voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11.2 Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen Partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, met inachtneming van de wettelijke rechten van de Consument.
ARTIKEL 12: Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de daarop gepubliceerde content blijven bij Curvaya of de betreffende rechthebbende.
12.2 Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan teksten, foto's, vormgeving, logo's of andere beschermde materialen commercieel te kopiëren, publiceren of exploiteren, behoudens wettelijke uitzonderingen.
ARTIKEL 13: Toepasselijk recht & geschillen
13.1 Op overeenkomsten met Curvaya is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Voor Consumenten laat deze rechtskeuze de dwingende consumentenbescherming die zij op grond van het recht van hun gewone verblijfplaats genieten onverlet.
13.3 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
ARTIKEL 14: Wijziging van deze voorwaarden
14.1 Curvaya kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Op een reeds gesloten bestelling blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt.
Contact
- Handelsnaam: Curvaya
- E-mailadres: klantenservice@curvaya.com
- Adres: Jupiterweg 19-a-75, 8938 AD Leeuwarden, NL
- KvK: 95560319
- BTW: NL005035976B24